Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde cualquier país del mundo, de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por Falcon Training SpA en adelante FALCON TRAINING, sociedad por acciones constituida en Chile, con domicilio en Irarrázaval 3166, oficina 32, Ñuñoa, Santiago, representada legalmente para estos efectos por don Álvaro Falcón Vera.

*LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted el alumno y/o tutor de FALCON TRAINING. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder usted o su representado a usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. FALCON TRAINING podrá poner fin de inmediato a estas condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de éstas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los servicios aplicables.
FALCON TRAINING podrá modificar las condiciones relativas a los servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de FALCON TRAINING de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de FALCON TRAINING, la cual establece:

1. Evaluación y verificación de la educación, intereses, experiencias y otras calificaciones de interés del alumno/tutor en conjunto con la satisfacción por el uso de la aplicación y el trabajo conjunto con FALCON TRAINING.

2. Comunicación en relación a su experiencia e informar al alumno/tutor respecto a sus oportunidades y expectativas académicas y deportivas.

3. Creación y puesta a disposición de los informes que requiera la legislación vigente.

4. Para mejorar nuestro proceso interno de funcionamiento en base a la información proporcionada.

DE LOS SERVICIOS:

1. Respecto de la reserva de horas de clases.

La reserva deberá ser realizada por el ALUMNO, que la solicita directamente en la plataforma electrónica definida para tales efectos. Las clases tienen una capacidad máxima de alumnos, por lo que si este no se ha inscrito previamente en la clase respectiva no se asegura su ingreso a la misma.

2. Respecto del uso de las instalaciones.

Las instalaciones podrán serán utilizadas exclusivamente para el uso que se ha definido en cada caso y durante en el horario reservado por sistema para tales efectos.

Está estrictamente prohibido fumar o consumir bebidas alcohólicas en cualquiera de las instalaciones.

3. Respecto de la información en su cuenta.

El tutor y/o alumno se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de FALCON TRAINING de este Contrato celebrado con usted. El alumno/tutor es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta.

4. Cumplimiento de reglas internas.

El alumno/tutor debe cumplir con todas las reglas internas que FALCON TRAINING en general disponga a los usuarios. Estas reglas son desarrolladas por FALCON TRAINING con el objeto de proteger el derecho del tutor y/o alumnos de utilizar los espacios dentro del horario establecido.
FALCON TRAINING podrá facilitar al órgano o ente gubernamental competente o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran significar un mal uso o daño de las instalaciones.

5. Titularidad.

Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán en propiedad de FALCON TRAINING. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho al usuario de las instalaciones de FALCON TRAINING: (i) sobre o en relación con los Servicios; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de FALCON TRAINING.

6. Acceso a la red y dispositivos.

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. FALCON TRAINING no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

7. Modalidad de planes y uso.

En Falcon Training todos los planes son limitados en cuanto a la cantidad de horas disponibles: los planes limitados hacen referencia a que cada alumno dispondrá de una bolsa de horas de acuerdo con su plan contratado que le permitirá tomar clases de las disciplinas indicadas en el respectivo plan, descontando una clase por cada hora tomada. El plan tendrá una vigencia determinada, en caso de que al término de esta vigencia queden aún clases no tomadas, estas se perderán, tampoco se otorgarán horas adicionales en caso de consumiralas aceleradamente y que se disponga de más tiempo en el plan.

Planes "ilimitados": Los planes antes llamados ilimitados permiten a los alumnos acceder a todas nuestras sedes, combinar diferentes disciplinas y elegir horarios de entrenamiento sin restricciones de días. Sin embargo, se establece como única limitación que los alumnos podrán asistir a una sola clase o sesión de entrenamiento por día. Esta restricción garantiza una distribución equitativa de los recursos y el acceso a entrenamientos de calidad para todos los miembros de Falcon Boxing. En conclusión los planes ilimitados tienen 365 clases disponibles para ser utilizadas al año o su proporcional.

8. Reglamento para alumnos.

ARTÍCULO 1º:

Derechos De Los Alumnos.- Cada Alumno podrá usar todas las clases o actividades de carácter general que ofrece Falcon Training a sus Alumnos, en forma limitada según el plan contratado por el alumno durante los días de funcionamiento y durante el horario de atención de cada sucursal.

ARTÍCULO 2º:

Derecho Del Alumno A Reembolso.- Las únicas causales que dan derecho al Alumno a reembolso por las sumas de dinero que hubiesen pagado por planes de clases trimestrales, semestrales o anuales, excluyendo a la matrícula de todo reembolso, son: a. Muerte del Alumno, debidamente acreditada a través del respectivo certificado de defunción. b. Incapacidad física de por vida del Alumno, debidamente acreditada a través del respectivo certificado médico. Los respectivos certificados de defunción o médicos, deberán ser presentados por un representante del Alumno a la administración, en el plazo máximo de 10 días desde que ocurrieron los hechos que dan derecho al reembolso. Si en este plazo no se presentase el respectivo certificado no habrá derecho a reembolso alguno. En cualquiera de estas circunstancias el Alumno o sus herederos, tendrán derecho a que se le reembolse la cantidad equivalente a lo que resta del contrato, pero sólo por concepto de planes de pago trimestrales, semestrales o anuales, quedando excluido de todo reembolso el plan mensual aunque se den algunas de las a circunstancias descritas en las letras a-b del párrafo anterior. FALCON TRAINING se reserva el derecho de certificar alguna de estas circunstancias, por sus propios medios. c. Situaciones médicas que, habiendo sido respaldadas oportunamente con la debida documentación (Certificado médico valido para licencias de hasta 5 días y Carpeta médica acompañada de estudios para licencias cuya duración sea mayor a 5 días. Ambos entregados dentro de los 3 días hábiles siguientes a su emisión de forma personal en la recepción de cada sucursal) y evaluadas por la administración, justifiquen la congelación del plan, o el traspaso del plan contratado a un tercero. En los casos señalados en las letras b) y c) anteriores, tratándose de Convenios Corporativos, el Alumno sólo podrá transferir su programa, lo que deberá coordinar directamente con el departamento de Recursos Humanos de su propia empresa, la que dará la aprobación a FALCON TRAINING para efectuar la transferencia del Plan contratado por el Alumno. Nota: los reembolsos tendrán un descuento del 30% por concepto de gastos administrativos e impuestos imposibles de recuperar por parte de la empresa.

ARTÍCULO 3º:

Responsabilidad Y Obligaciones Previas Del Alumno.- a. Todo Alumno o cualquier persona que participe de las clases o actividades ofrecidas por Falcon Training, lo hará voluntariamente y bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. b. Todo Alumno o cualquier persona que quiera hacer uso de las clases o actividades ofrecidas por la Academia, lo hará habiendo consultado a su médico, previamente al desarrollo de cualquier actividad física, a fin de certificar que se encuentran en condiciones de salud compatibles para realizar los ejercicios físicos y actividades que se desarrollen en sus instalaciones. c. El Alumno declara en este acto que entiende y ha cumplido íntegramente con las obligaciones establecidas en las letras anteriores.

ARTÍCULO 4º:

Limitación De Responsabilidad.-

El uso de las instalaciones de Falcon Boxing es bajo la exclusiva responsabilidad de cada alumno. Falcon Boxing, sus propietarios, empleados, instructores y afiliados no asumirán en ningún caso responsabilidad por lesiones, accidentes, pérdidas de bienes, daños personales o cualquier otro perjuicio que pudiera ocurrir dentro de nuestras instalaciones o en actividades relacionadas con el gimnasio.

Cada alumno reconoce y acepta que la práctica de deportes de contacto y entrenamiento físico conlleva riesgos inherentes, y que Falcon Boxing no será responsable de ninguna reclamación derivada de lesiones, accidentes o cualquier otra circunstancia imprevista.

Adicionalmente, al inscribirse en Falcon Boxing, el alumno declara estar en condiciones de salud adecuadas para participar en actividades físicas y libera expresamente a Falcon Boxing de cualquier responsabilidad derivada de problemas de salud, lesiones o daños que puedan surgir antes, durante o después del entrenamiento.

ARTÍCULO 5º:

Prohibiciones Del Alumno.- a. Es responsabilidad del Alumno seguir estrictamente las instrucciones del Staff de FALCON TRAINING, estándole expresamente prohibido desarrollar actividades de otras disciplinas no impartidas por FALCON TRAINING, o impartidas fuera de la tutela de un profesor o instructor, así como también entrenar bajo las instrucciones de otros Alumnos o terceros dentro de FALCON TRAINING, aun cuando estos últimos sean amigos o invitados. La infracción de lo anterior dará derecho a FALCON TRAINING a expulsar inmediatamente a dicho tercero y a prohibirle la entrada a esa u otras sedes a futuro. b. El Alumno tiene estrictamente prohibido dar instrucciones de entrenamiento a otros Alumnos o a terceros dentro de FALCON TRAINING. c. Está estrictamente prohibido a los Alumnos guardar en los espacios que FALCON TRAINING pone a su disposición, objetos de lujo o de gran valor, entendiendo por tales, aquellos cuyo valor de mercado sea igual o superior a las UF20 (veinte Unidades de Fomento), debiendo los Alumnos guardar exclusivamente la ropa necesaria para cambiarse luego de entrenar. Lo anterior, dado que FALCON TRAINING no dispone los Lockers a disposición de los Alumnos para que guarden exclusivamente la ropa necesaria para cambiarse luego de entrenar y no se hace responsable en caso de pérdidas de cualquier tipo. d. Está prohibido a los Alumnos dejar sus pertenencias fuera de sus bolsos respectivos. e. Está estrictamente prohibido a los Alumnos dejar sus pertenencias en los espacios de FALCON TRAINING cuando se encuentren fuera de sus dependencias.

ARTÍCULO 6º:

Obligación Del Alumno.- a. Todo Alumno o cualquier persona, se obliga a no hacer uso de las clases o actividades ofrecidas por Falcon Training, cuando se den algunas de las siguientes condiciones: i. Enfermedad, incluyendo cortes, sangramientos, etc. ii. Fracturas y/o esguinces. iii. Infecciones. iv. Malestar o cualquier dolencia que le impida desarrollarse en forma normal. v. Imposibilidad de mantener la higiene personal, siempre que con ello se ponga en peligro directo o indirecto la integridad física o psíquica personal o de otros Alumnos. b. Es responsabilidad de cada Alumno exhibir el certificado médico correspondiente que acredite que existe o no alguna de las circunstancias anteriores, esto con objeto de permitirle el desarrollo de la actividad que desee en la academia de Falcon Training o prohibirla en el caso de que el certificado médico acredite que existe cualquiera de estas circunstancias.

ARTÍCULO 7º:

Derecho De Falcon Training.- Falcon Training se reserva el derecho de modificar los horarios generales de funcionamiento, los listados de precios ofrecidos de manera general al público, el agregar, modificar y/o eliminar programas, clases o actividades ofrecidas de manera general al público, o los profesores que imparten las clases, en cualquier momento. Lo anterior, en ningún caso faculta al gimnasio para alterar unilateralmente los planes contratados por los Alumnos en cuanto a vigencia o modalidad del plan contratado.

ARTÍCULO 8º:

Formas De Pago.- Todo Alumno deberá pagar al momento de firmar el Contrato de Afiliado la suma de dinero que corresponda según el plan elegido. Se aceptarán como formas de pago dinero en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de débito y crédito. No se aceptan cheques. En caso de promociones sólo se aceptará el medio de pago especificado en aquella promoción y de no especificarse, se entiende que se aceptan los mismos medios descritos anteriormente. FALCON TRAINING podrá modificar las formas de pago en forma unilateral y cuando estime conveniente.

ARTÍCULO 9º:

Vigencia y Duración Del Reglamento.- El presente Reglamento comenzará a regir una vez el alumno contrate su plan hasta su respectiva fecha de término.

ARTÍCULO 10º:

Renovación Del Contrato de Afiliado.- Cada Alumno entiende que al contratar o renovar su plan está automáticamente renovando su Contrato de Afiliado. La administración se reserva el derecho de no admitir el ingreso a Falcon Training a los Alumnos con su plan vencido, hasta que esta situación no sea revertida (pago de renovación de su plan.)

ARTÍCULO 11º:

Término Del Contrato de Afiliado, Sin Derecho A Reembolso Y Reserva De Derechos.- Falcon Training, se reserva el derecho a dejar sin efecto el Contrato de Afiliado sin derecho a reembolso alguno, si cualquier Alumno no cumple con alguno de los artículos del presente Reglamento, o si este incurre en alguna de las siguientes conductas: a. Molestias, agresiones físicas o verbales a otros alumnos o algún trabajador de Falcon Training. b. Si la administración de Falcon Training por razón fundada establece que sus acciones ponen en peligro la integridad física o psíquica de otro Alumno. c. Prestar su carnet de identidad a un tercero para permitirle el ingreso a Falcon Training. d. Dejar algún objeto personal, carnet, llaves, u objetos de valor en los espacios habilitados para dejar efectos personales. e. El no cumplimiento reiterado del uso obligatorio de la toalla. f. Ser sorprendido de manera reiterada usando máquinas o implementos de manera riesgosa o que dañe a los mismos y merme su vida útil y posibilidad de ser usados por otros alumnos. g. Conducta inapropiada o contraria a las buenas costumbres. h. Ser sorprendido en más de una oportunidad entrenando bajo la dirección de un tercero que no pertenece al Staff de Falcon Training. i. Ser sorprendido en más de una oportunidad dando instrucciones de entrenamiento a otro Alumno o a un tercero al interior de Falcon Training. j. La comercialización de productos no autorizada por FALCON TRAINING al interior de la Academia. k. Si la administración de FALCON TRAINING determina de manera fundada, que su actitud, conducta o sola presencia incomoda a otros clientes o pone en riesgo la permanencia de estos en Falcon Training.

ARTÍCULO 12º:

Carácter Intransferible e Intransmisible Del Contrato de Afiliado.- El Contrato de Afiliado tiene carácter de intransferible e intransmisible, de manera tal que no puede ser objeto de cesión alguna, ya sea por acto entre vivos o por causa de muerte. Lo anterior, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 2º del presente Reglamento.

ARTÍCULO 13º:

Cierre Extraordinario De Falcon Training.- La administración se reserva el derecho de cerrar Falcon Training o sus sucursales, sin que se encuentre obligado a recuperar los días cerrados, en los siguientes casos: a. Duelo. b. Catástrofes o estado de excepción constitucional de catástrofe. c. Incendio. d. Reparaciones mayores que se deben efectuar impostergablemente en el edificio, sus instalaciones, jardines o estacionamientos. f. Decisión de la autoridad o de la administración (aniversarios y/o celebraciones internas). f. Feriados legales o religiosos, como por ejemplo, elecciones presidenciales, parlamentarias, etc. Asimismo, en caso de que una sede deba cerrar por razones contractuales, operacionales o estratégicas, Falcon Boxing ofrecerá a los alumnos la opción de continuar su entrenamiento en otra sede disponible dentro de un radio razonable de hasta 5 kilómetros, sin que esto implique compensación, reembolso o devolución de dinero por los planes contratado.

ARTÍCULO 14º:

Pérdidas Y Extravíos.- a. FALCON TRAINING no se hace responsable de pérdidas y extravíos al interior del recinto, es responsabilidad de cada alumno el guardar su vestimenta de recambio dentro de su bolso. En consecuencia, los Alumnos serán responsables del cuidado de todos sus bienes. b. El Alumno entiende y acepta que ninguna de las sucursales cuenta con estacionamiento propio, por lo que FALCON TRAINING no se hace responsable de ningún robo o pérdida de cualquier objeto que estén dentro de los vehículos de los alumnos que se encuentren en estacionamientos que no pertenezcan a Falcon Training. Asimismo, tampoco se responsabiliza por el robo o daño a cualquier tipo de vehículo, entendiéndose por esto: Autos, Motos, Bicicletas y otros.

ARTÍCULO 15º:

Cuidado a la infraestructura y equipos.- Los alumnos aceptan la responsabilidad de asumir cualquier costo asociado a daños en infraestructura, hurtos y otros sucesos que perjudiquen al patrimonio de FALCON TRAINING. El no pago de estos daños implicará la expulsión inmediata del alumno, sin derecho a reembolso alguno de su plan contratado.

ARTÍCULO 16°:

FALCON TRAINING no prohíbe que los alumnos ingresen a las dependencias de Falcon Training con infantes o personas que dependan de su cuidado y vigilancia, pero se entiende que esto es bajo su propia responsabilidad y FALCON TRAINING no se hará responsable por accidentes o daños que estos sufran y a su vez, los alumnos aceptan la responsabilidad de asumir cualquier costo asociado a daños en infraestructura de acuerdo al punto anterior.

ARTÍCULO 17º:

Normas Específicas Por Área.- En FALCON TRAINING existen normas establecidas para sus diferentes áreas (zona de máquinas y trabajo funcional, zona de Tatami, etc.), todas estas deberán ser respetadas, al igual que el presente Reglamento, por todos los Alumnos de Falcon Training.

9. Terminación inmediata de este contrato.

FALCON TRAINING puede poner término en forma inmediata a este contrato y bloquear la posibilidad de contratar estos servicios en el futuro, sin seguir ningún proceso adicional y dilatorio, y sin ningún tipo de compensación o devolución económica, notificando al alumno/tutor si éste incurre en las siguientes conductas:

a. Si no cumple con alguno de los aspectos estipulados en el reglamento para alumnos

b. Si utiliza los espacios de FALCON TRAINING para otros fines ilícitos o para cualquier actividad ilegal, de acuerdo a lo establecido por la legislación vigente y que no tengan nada que ver con la actividad con los servicios FALCON TRAINING. (Se reserva el derecho de informar o denunciar a Carabineros de Chile o Policía de Investigaciones)

c. Si el alumno/tutor fuma en cualquiera de las instalaciones de FALCON TRAINING.

d. Si el alumno/tutor daña las instalaciones, muebles o la propiedad en general.

e. Si su conducta, o trato, o la conducta de alguna persona, con su autorización o invitación, no corresponde o no es acorde con el uso corriente de las instalaciones de FALCON TRAINING.

f. El alumno o tutor no podrá realizar actividades que compitan directamente con el negocio del FALCON TRAINING.

g. El alumno/tutor tuvieran conductas antideportivas y/o prácticas que atenten contra el espíritu deportivo y/o las buenas costumbres y/o a los valores de FALCON TRAINING.

ARTÍCULO 18º:

Política de Congelamiento de Planes

En Falcon Boxing ofrecemos la opción de congelamiento de planes para situaciones que realmente lo requieran, como enfermedades, lesiones o viajes prolongados. Sin embargo, para evitar abusos y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras clases, aplicaremos las siguientes reglas:

1. Condiciones Generales del Congelamiento:

El congelamiento debe solicitarse con al menos 48 horas de anticipación, salvo en casos de emergencia médica justificada.
No se otorgarán congelamientos retroactivos.
El período mínimo de congelamiento es de 7 días consecutivos.
El período congelado no será reembolsable, sino que se sumará al final del plan contratado.

2. Límite de Congelamientos Según Tipo de Plan

Se establecen los siguientes límites:

Tipo de Plan Cantidad Máxima de Congelamientos Duración Máxima Permitida

Trimestral 1 vez por trimestre Hasta 1 mes

Semestral 2 veces por semestre Hasta 2 meses en total

Anual 3 veces por año Hasta 3 meses en total

3. Casos Excepcionales:

Para congelamientos de menos de 7 días, el alumno deberá presentar un motivo válido que será evaluado caso a caso por la administración.
En caso de enfermedad o lesión, se podrá solicitar un congelamiento fuera del límite regular, presentando un certificado médico.

4. Procedimiento para Solicitar un Congelamiento:

La solicitud de congelamiento y descongelamiento debe realizarse vía Whatsapp, App Fit by Wix o directamente en la recepción del gimnasio. Solicitudes via instagram no serán procesadas.
En caso de enfermedad o lesión, se requerirá documentación de respaldo.
La administración se reserva el derecho de aprobar o rechazar la solicitud en función de los criterios establecidos.

ARTÍCULO 19º:

Modificaciones a los términos y condiciones. FALCON TRAINING se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando a los alumnos con anticipación razonable. La continuación en el uso de nuestros servicios después de la notificación de cambios implica la aceptación de los mismos.

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